有老朋友天生性格忍讓，是怪獸家長的相反。兒子在學校被老師罰“無小息”，十分不悅，因為無小息會影響孩子的專注力，可以罰其他的吧！ 忍了一年，實在覺得雞毛蒜皮就罰無小息，太過分了，打電話給老師，老師立即一句答應不罰無小息，問都不問原因，這樣就“收了家長的皮”，表面上是答應，实則是“拒絕溝通”。結果第二天仍然有罰小朋友無小息。
唉! 她問我怎麼辦，我說，加強溝通吧！每日打電話給這位老師“了解情況”，不要做任何批評，不要有什麼要求，總之平淡地“溝通”到他不再找你兒子麻煩為止。既不得罪老師，又幫到兒子。不過，她可要克服自己怕找人麻煩的性格，不容易呢!
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當怪獸家長遇上刺蝟老師⋯⋯親師大戰為何一觸即發？
記得有一年我帶三年級，從開學第一天起，早自習就有五、六位家長每天在教室後面站崗，有一回家長告狀到校長室，說老師不應該要求孩子七點四十到校，更不應該要求孩子早自習打掃。
還有一次，開學第二天就被家長投訴，說功課怎麼出這麼多？我把功課減少後，卻又有另個家長告狀，說功課為何出這麼少？
現在的老師，已經不知道拿什麼管學生。有次班上有個學生很皮，把同學從椅子上推下來，害對方受傷，我罰他不准下課，結果第二天，媽媽就來興師問罪。
多年之後，我變得很怕家長，不太敢跟他們說話，看到其他老師也差不多，幾乎都不太敢管學生。家長動不動就告老師，對我們打擊很深……」
教書超過十五年的老師吳麗文（化名），娓娓訴說著她這十幾年來，在台北市這所明星公立小學，從備受尊寵，到現在深受精神折磨的處境。
怪獸家長亂校園
這樣的親師衝突，不是特殊個案。
在一場有關如何「面對怪獸家長」的教師研習會場，老師擠爆現場。研習會上，一位小學老師，描述他每天都會接到某位家長電話，一聊就超過兩小時，「這位家長剛離婚，她把我當做心理諮商對象，我該怎麼辦？」另一位老師很無奈的問道：「有位家長要求來我班上教英文，還說自然課也要去教，因為他覺得自然老師教得不好，我該怎麼辦？」「我們班有過動兒，可是爸媽拒絕帶他就醫怎麼辦？」……這場研習，彷彿是一場給老師的集體治療。
今年教師節，台北市教師會公布了「台北市教師憂鬱傾向調查」，超過三分之一的老師，憂鬱傾向已達到應找醫療單位協助的程度，將近一半（四八％）的教師壓力負荷達到臨界點。而其中「家長的態度」是老師最大的壓力來源。
面對種種類型的怪獸家長，老師要安安心心教書，實在千萬難。
面對種種類型的怪獸家長，老師要安安心心教書，實在千萬難。
刺蝟老師築防線
對照於過去擁有的福利、尊嚴、光環，現在的老師處於隨時被檢視、被檢討，甚至被敵視的處境中。許多老師不知不覺就產生了受害者情節，嚴重的則變成防衛過度的刺蝟老師，隨時都築起防線，防範家長來襲。
經常入校協助輔導的友緣基金會副執行長黃倫芬就發現，有些老師只要家長一表達意見，就覺得他是怪獸，結果變成每個家長都成為怪獸。
全教會理事長劉欽旭提起，有一次他到某個學校參訪，看到有個老師拿著攝影機一直對著某個學生拍攝。劉欽旭就問那老師：「你在做什麼？」老師說：「他媽媽一直說他兒子很乖，我說她兒子在學校很皮她都不信，我就給他拍下來，他媽媽來了我就放給她看！」
劉欽旭感慨的說：「我不是支持這種行為，但我看到現在使用的通訊工具，真的是讓師生關係起了很大的挑戰。我希望老師、學生跟家長之間能彼此尊重，不要互相拍來拍去，因為很多事情透過影片傳遞，都會被扭曲。」
處理過不少親師衝突的人本教育基金會執行長馮喬蘭則發現，當老師過於防衛，反而讓事情愈鬧愈大。「我沒有碰過有家長是要故意去侮辱老師的，就是要一個水落石出，要給孩子一個公道。可是很多老師一來就是要防衛，防衛的方法可能就是抹黑對方、指責對方或是淡化事實。我聽過老師最經典的說法是：『我只是用拳頭輕輕推了他的臉，因為這小孩過動，你是不是該帶他去看醫生吃藥？』……一旦老師只想防衛，淡化、抹黑，就會讓事情變得很難處理，」馮喬蘭說。
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